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奔驰新车漏油:4S店不仅自砸牌子还“漏”了良心

发布时间:2019-05-04 12:36

     

  近日,奔驰车主4s店哭诉WQ事件引发公众热议,贷款买了一辆价值66万的奔驰车,结果提车不到5分钟,还没开出4S店大门就发现发动机漏油,15天耐心交涉,店方回应从承诺退款、换车到只能换发动机,被4S店当橡皮泥一样搓圆捏扁,一公里没开的女车主终于无法忍受,撕掉斯文才一气之下坐上该店展示车,哭诉自己遭遇的视频刷屏网络。

  各大媒体网络平台纷纷关注报道此事,视频在各个群聊平台转发, 4S店对外声称此事件已经解决,当事人对解决处理的结果非常满意??用这个说法糊弄全国媒体、广大网友!实际上这位女车主,一直都没有得到奔驰方的任何回应,只有当时的销售人员在跟她联系,更没有网传截图中所说的退款,分分钟打脸,这简直就是流氓销售啊!

  用缓兵之计想将舆论的风头拖过,用“三包法”换发动机的方案来解决,吃亏的明明是这位女车主,奔驰在将产品交付给顾客前,有机会检查出问题,自己都没有仔细检查,交付有质量问题的产品,如今还这般态度,真想当面问问奔驰的相关负责人,换作是你,愿意?

  我想对于奔驰官方来说,此事的沉默某种程度上一定是做贼心虚,从某些层面上来讲,对品牌形象更是灾难性招黑,这样的态度不仅砸了自己的招牌,还“漏”了自己的良心,为了自己的利益,完全忽略消费者的利益,把活生生的弱女子逼成‘泼妇’,是线万购车对于大多数人家庭来讲,那可真的不是一笔小数目啊!人家不说省吃俭用也是辛苦劳动所得,就算月薪2W不吃不喝也要攒33年!好吗?作为家人送的生日礼物贷款买辆车,本是开心的事情,给到人家这样的服务保障,真是不应该。

  毋庸置疑,对于4s店而言最好的解决方式,就是承认产品检查上的失误,为产品的不合格买单,替女车主更换一台新车,或者无条件退款,这才是一个号称拥有“德国百年制车技艺”的奔驰,该有的服务和保障态度。由此可见作为消费者,选择对的消费对象,获得实际的服务保障真的太重要,我们一直坚守让学员学到餐饮真技术为底线,保证学员学真本事,为他们学习技术到创业开店保驾护航,切实为大众消费提供保障,成为大众信赖而选择的企业,我们【贵阳诚飞】一直在路上。



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